邵陽新聞網(wǎng)8月16日訊（通訊員 鄧躍權(quán)）8月14日，隆回縣醫(yī)保局召開座談會，專題研究城鄉(xiāng)居民意外傷害保險經(jīng)辦服務(wù)工作。

會上，集中學(xué)習(xí)了省市關(guān)于意外傷害醫(yī)療保險新政策、新規(guī)定。城鄉(xiāng)居民意外傷害保險業(yè)務(wù)承辦機(jī)構(gòu)——中國人民財產(chǎn)保險公司隆回支公司對上半年工作進(jìn)行了總結(jié)，對工作中遇到的困難和問題進(jìn)行了匯報?？h醫(yī)保局對承辦機(jī)構(gòu)意外傷害醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)工作進(jìn)行了講評，對當(dāng)前工作存在的問題進(jìn)行了深入剖析，并提出了努力方向和改進(jìn)措施。

今年，為解決城鄉(xiāng)居民意外傷害保險辦結(jié)時間長、群眾投訴多等問題，隆回縣醫(yī)保局堅持以人民為中心理念，積極回應(yīng)群眾關(guān)切期盼，將意外傷害醫(yī)保報銷工作納入“為民辦實事項目”，召開專題會議予以研究部署，與業(yè)務(wù)承辦機(jī)構(gòu)簽訂了補(bǔ)充協(xié)議，重新制定了意外傷害經(jīng)辦服務(wù)流程，簡化了手續(xù)，明確了辦結(jié)時限，并安排了專門人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。該局強(qiáng)化監(jiān)督管理，要求商業(yè)保險公司工作人員嚴(yán)格落實“首辦責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”，認(rèn)真做好意外傷害現(xiàn)場核查，準(zhǔn)確把握政策標(biāo)準(zhǔn)，努力提高經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量，切實維護(hù)參保群眾正當(dāng)權(quán)益。