邵陽(yáng)新聞網(wǎng)5月19日訊（通訊員 謝麗英）“一有電力故障，你們總會(huì)第一時(shí)間安排人員上門為我們解決問題。有了你們的幫助，我們有信心也有決心帶領(lǐng)企業(yè)把生產(chǎn)搞上去，謝謝你們?！?月13日，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司客戶中心負(fù)責(zé)人帶隊(duì)來到新邵縣經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開展“送解優(yōu)”客戶走訪活動(dòng)，對(duì)園區(qū)企業(yè)開展用電診斷，得到經(jīng)開區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

為切實(shí)將此次“送解優(yōu)”活動(dòng)真正落到實(shí)處，新邵供電公司組織相關(guān)人員先后來到位于新邵縣經(jīng)開區(qū)的湖南海旭管業(yè)有限公司及海笙電子有限公司等重點(diǎn)企業(yè)，持續(xù)開展大客戶走訪活動(dòng)。走訪前期，該公司結(jié)合企業(yè)用電量情況，提前制定供電方案和服務(wù)措施，幫助制定企業(yè)年度能效分析報(bào)告。走訪中期，該公司通過實(shí)地調(diào)研、當(dāng)面咨詢、座談交流等方式，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、用電負(fù)荷及未來發(fā)展規(guī)劃，面對(duì)面解讀電價(jià)、電費(fèi)等相關(guān)政策，耐心聽取供電服務(wù)意見和建議。走訪后期，根據(jù)收集到的建議，幫助企業(yè)精準(zhǔn)制定用能方式，制定“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)方案，提供更加專業(yè)化、精益化的供電服務(wù)。

此外，該公司工作人員還充分利用紅外測(cè)溫儀、接地?fù)u表、局放儀等設(shè)備，對(duì)涉及企業(yè)線路、臺(tái)區(qū)及企業(yè)配電室、生產(chǎn)車間開展安全用電隱患排查，詳細(xì)告知企業(yè)安全用電注意事項(xiàng)，并積極向企業(yè)推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP辦理用電業(yè)務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)使用線上功能，提升用電管理效率，為企業(yè)生產(chǎn)生活用電提供穩(wěn)定可靠的電力保障。

下階段，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司將堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，建立常態(tài)化的服務(wù)機(jī)制，以客戶為中心、以問題為導(dǎo)向，持續(xù)深入開展“送解優(yōu)”客戶走訪活動(dòng)，并聚焦“供電+服務(wù)”動(dòng)態(tài)跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r和用電需求變化，為優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，讓客戶用電更經(jīng)濟(jì)、更便捷、更安全和更舒心。