邵陽新聞網(wǎng)3月21日訊（通訊員 回現(xiàn)波 黃花輝）3月19日，為深入推動“高效辦成一件事”和政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，新邵縣自然資源局主要負責人一行分別以普通辦事群眾和工作人員雙重身份走進新邵縣政務(wù)服務(wù)中心不動產(chǎn)登記、自然資源綜合業(yè)務(wù)窗口開展“走流程、解難題、優(yōu)服務(wù)”行動。

該局主要負責人一行聚焦高頻事項、群眾“急難愁盼”事項、重點難點事項等，采取“體驗式”“陪同式”，通過線上、線下兩種方式模擬走流程、幫代走流程、陪伴走流程，耐心傾聽群眾心聲，宣講普及相關(guān)法規(guī)政策，了解窗口辦理事項情況和相關(guān)流程，現(xiàn)場梳理工作難點、堵點癥結(jié)，進一步理順辦事流程，優(yōu)化服務(wù)，督導全員要多聽、好學、勤練、常思，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和效率切實推動“高效辦成一件事”更好辦、更快辦、更容易辦，確保廣大企業(yè)、人民群眾滿意。

近年來，新邵縣自然資源局聚焦“為民服務(wù)”，傾力“解難題、優(yōu)服務(wù)、辦實事”，全力推動“高效辦成一件事”和政務(wù)服務(wù)工作，在不動產(chǎn)登記中心全員搬遷至縣政務(wù)服務(wù)中心的基礎(chǔ)上，抽調(diào)相關(guān)股室業(yè)務(wù)人員入駐政務(wù)窗口，對標省市要求，對入駐的91項事項進行全面梳理，精簡至65項，整合優(yōu)化事項辦理流程，壓縮辦理時效，提升服務(wù)水平，積極開展“上門服務(wù)”“延時服務(wù)”等，傾力打造“紅旗窗口”“先進示范崗”，通過“小窗口”展示自然資源好形象，詮釋為民服務(wù)大作為，切實提升廣大企業(yè)和人民群眾的幸福感、獲得感。

期間，該局主要負責人一行還組織不動產(chǎn)登記中心相關(guān)人員召開座談會，梳理年度重點工作，明確相關(guān)要求，督導全員要講政治守規(guī)矩，攻堅克難，守正創(chuàng)新，向全縣人民交出滿意答卷。