邵陽(yáng)新聞網(wǎng)4月2日訊（通訊員 謝麗英）“感謝你們上門(mén)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)濟(jì)開(kāi)始回暖，我們還將引進(jìn)一套新設(shè)備，跟你們這樣一交流，我心里就有底了?！?月31日，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司負(fù)責(zé)人率客戶(hù)服務(wù)中心工作人員來(lái)到新邵縣大坪經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)，對(duì)新邵縣湖南卓旺機(jī)械有限公司開(kāi)展客戶(hù)大走訪(fǎng)活動(dòng)，得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的熱烈歡迎。

為將“五大行動(dòng)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)真正落到實(shí)處，在全公司營(yíng)造“人人講服務(wù)、人人懂服務(wù)、人人會(huì)服務(wù)”的濃厚氛圍，新邵供電公司及時(shí)組織相關(guān)人員對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)客戶(hù)、敏感客戶(hù)及需查漏補(bǔ)缺區(qū)域內(nèi)的客戶(hù)扎實(shí)開(kāi)展“大走訪(fǎng)”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員干部主動(dòng)作為，有效提升服務(wù)質(zhì)效。在走訪(fǎng)過(guò)程中，該公司工作人員深入企業(yè)車(chē)間、配電室、辦公樓等場(chǎng)所，與企業(yè)負(fù)責(zé)人及主管電工進(jìn)行面對(duì)面深入細(xì)致的交流，認(rèn)真了解企業(yè)實(shí)際用電情況及電力負(fù)荷需求，聽(tīng)取供電服務(wù)意見(jiàn)和建議，結(jié)合該企業(yè)當(dāng)前設(shè)備容量及中長(zhǎng)期生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃，制定“一對(duì)一”服務(wù)方案，積極向客戶(hù)推廣新政策和節(jié)能新方法，指導(dǎo)客戶(hù)科學(xué)、合理、安全用電，幫助降低用能成本，助企降本增效。

此外，該公司工作人員還利用紅外測(cè)溫、接地?fù)u表等儀器，通過(guò)實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量等方式，對(duì)涉及該企業(yè)的線(xiàn)路、配電柜、電纜等重要電氣設(shè)備進(jìn)行安全隱患排查，并協(xié)助企業(yè)電工對(duì)安全生產(chǎn)工器具進(jìn)行全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)幫助解決，確保線(xiàn)路、設(shè)備安全可靠運(yùn)行。

下階段，國(guó)網(wǎng)新邵縣供電公司將以“五大行動(dòng)”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，充分發(fā)揮屬地聯(lián)絡(luò)作用，持續(xù)開(kāi)展客戶(hù)精準(zhǔn)大走訪(fǎng)活動(dòng)，及時(shí)為客戶(hù)用電排憂(yōu)解難，以更優(yōu)質(zhì)、便捷、真誠(chéng)的服務(wù)全力營(yíng)造良好、和諧的供電營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提升企業(yè)客戶(hù)用電獲得感和滿(mǎn)意度。